Hal-hal yang Wajib Diketahui oleh Pengelola Hotel

Hal-hal yang Wajib Diketahui oleh Pengelola Hotel

Menjadi seorang pengelola hotel memang terbilang cukup sulit pasalnya hotel yang dikelola besar dengan jumlah karyawan yang tidak sedikit pula, manajemen banyak ragamnya, misalnya manajemen administrasi perkantoran, manajemen sumber daya manusia, manajemen proyek, manajemen bisnis, manajemen pemasaran, manajemen program, manajemen produksi, manajemen keuangan, manajemen biaya, manajemen pengadaan, manajemen pengeluaran, dan banyak lagi manajemen-manajemen yang semuanya disesuaikan dengan aktivitas kelompok manusia sehingga cara-cara pengelolaannyapun semakin spesifik (menurut bidangnya) sesuai tuntutan dan kebutuhan organisasi masing-masing.

Sebagai suatu sistem, di dalam usaha perhotelan tentu memiliki beberapa unsur yang beraktivitas secara bersinergis untuk memenuhi kebutuhan pengunjung/tamu/konsumen.Jasa pelayanan menjadi tujuan utama demi kepuasan kunjungan para tamu disusul pemenuhan kebutuhan lain secara terkait selayaknya tersedia sehingga kenyamanan tamu terjamin.

Nah tetapi ada hal – hal yang wajib diketahui oleh pengelola hotel diantara sebagai berikut :

  1. Front office

Front Officedepartement atau sering disingkat FO ini tugasnya berhubugan lagsung dengan tamu, menerima pemesanan kamar tamu, menerima pendaftaran tamu, maupun memberikan informasi yang diinginkan tamu.

  1. Housekeeping

Housekeeping departement adalah departemen dalam sebuah hotel yang memiliki tugas dan tanggung jawab atas seluruh kebersihan hotel baik dalam ruangan maupun public area serta membersihkan berbagai fasilitas hotel.

  1. Accounting

Accounting departement adalah suatu departemen hotel yang memiliki tanggung jawab atas segala masalah administrasi hotel, baik menyangkut pengeluaran maupun pendapatan keuangan di hotel yang bersangkutan.

  1. Engineering

Engineering Department, sebagai departemen hotel yang bertanggung jawab untuk menangani perawatan maupun perbaikan atas segala macam peralatan dan mesin yang terdapat/dimiliki hotel, terutama jika mengalami kerusakan atau gangguan.

  1. Security

Security Department adalah bagian yang bertugas menjaga keamanan hotel maupun tamu selama menginap dan beraktivitas didalam lingkup hotel.

Hal-hal yang Wajib Diketahui oleh Pengelola Hotel

Perlu diketahui bahwa bidang-bidang maupun departement sebagai komponen seperti disebut di atas barang tentu lazim ditemui dalam lingkup hotel berbintang. Nah itu tadi sedikit hal – hal yang wajib diketahui oleh pengelola hotel dari spreilinen.com, semoga bermanfaat

 

Untuk melakukan pemesanan produk www.spreilinen.com silakan hubungi kami di:
Alamat workshop: Perumda Belang Wetan no.35 Klaten Utara
SMS / WA : 0878 3697 8728
PIN BB : 53518EF2